淄博燒烤越來越火,各地學習也越來越多。南陽市社科界近日專門召開研討會,對淄博“燒烤出圈”現象進行分析。在一座“現象級城市出圈”的當下,不論研究其爆火的內在邏輯,還是學習其營銷的方式方法,或是親自上場街頭拉客……其背后,都有值得肯定的因素。
近年來,部分城市在“網紅”潮中嘗到甜頭后,其他地方學著四兩撥千斤,在網絡熱潮中搶抓機遇,在學習借鑒中積累經驗。前不久,卷起來的文旅局長們,就是一個鮮明的案例。
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出圈新路適不適合城市,網絡熱點能不能服務本地,線上轉化能不能抵達線下?作為城市治理者,這樣的追問不應被流量沖淡。“燒烤出圈”的淄博故事足以說明,面對“別人家的城市”出圈,學習緊跟是一種能力,保持定力亦是一種能力,能否在喧嘩中守住優勢、學到精髓,考驗治理能力。
學習淄博,究竟應該學什么?總有人以為淄博是一夜爆火,回顧這波操作,其實是“爐火純青”。
3月初,淄博燒烤在社交媒體初露頭角,政府隨即以召開發布會、舉辦燒烤節、打造燒烤季、成立燒烤協會、發布燒烤地圖、開通燒烤公交等方式全力打造“燒烤名片”。彼時,個別城市為治理污染提出禁止露天燒烤,正在輿論場刷出一波反感。
4月初,燒烤帶動淄博獲得超高流量后,不斷有消費者在打卡中發現當地不僅有小餅烤爐蘸料,還有低到令人直呼意外的物價和沒有缺斤少兩的秤盤。彼時,網紅美食總是價格高企、街邊小攤大多會缺斤少兩的認知,還令游客咬牙切齒。
往后看,淄博的“逆流行為”還有很多,如賓館漲價潮中的理性限價、城市競爭潮中的兄弟幫襯……可以說,它們都指向一個共通的邏輯——人們需要,政府就提供;輿論反感,政府就砸鍋。這座城市就像政務界的“海底撈”,臺前追求的是服務至上,幕后遵循的是用戶滿意。
在這場極高曝光度的出圈過程中,城市治理者扮演著不可忽視的重要角色。燒烤技術、營銷訣竅、服務細節,只是出圈的“表”;服務型政府、現代化治理思維、人民至上,才是出圈的“里”。
學習淄博,最該學的不是“烤”而是“建”:服務型政府怎么創建?現代化治理思維怎么構建?
城市治理現代化是中國式現代化的題中之義,服務型政府建設是國家治理體系的重點抓手。建設服務型政府,推進城市治理現代化,早已不是單維度的行政管理,而是滿足多元需求、調動多元主體、吸引多元參與的治理體系建設。這既是“人民城市為人民”的深意體現,也是城市治理現代化的必經之路。
從這個意義來說,淄博出圈,為各地政府提出了一個共同命題:如何實現治理思維現代化,又如何以現代化治理思維提升現代化治理能力。當下,調查研究正蔚然成風,各地不妨以淄博出圈為調研題材,真正將現代化治理這個大命題“調實”“研透”,讓淄博的熱,點燃現代化治理的火,把出圈之“術”變成中國式現代化之“道”。
成都商報-紅星新聞評論員 黃靜
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