文/李曉喻

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迅銷集團全球執行董事、優衣庫大中華區首席市場官吳品慧近日接受中新社國是直通車記者采訪時稱，中國民眾對服裝的需求正在發生變化，他們對顏色和版式設計更加敏感，對商品功能和情緒價值的要求更高，消費也更理性。這為優衣庫帶來了新的機遇。

她表示，今年，優衣庫在中國仍將以80至100家的速度開設新店，春夏將開近40家新店，覆蓋北京、上海、深圳、四川、湖北等20省及直轄市。

采訪實錄摘編如下：

國是直通車：從2020年到2023年，中國市場對優衣庫的意義和重要性有何變化？

吳品慧：過去三年，外部環境雖然復雜多變，但中國市場依然是迅銷集團的全球重要戰略市場之一。現在，優衣庫已在中國覆蓋超200座城市，擁有超900家直營門店。2022年下半年，我們開了40多家新店，廣泛滲透三四線城市。

我們對今年中國市場的復蘇充滿信心，今年會繼續開拓下沉市場，打造更高效便捷的消費體驗。2023年，優衣庫將依然保持80-100家速度開設新店，今年春夏將開設近40家新店，覆蓋約20個省份，包括北京、上海、四川、湖北等。4月26日起，全國四店將開業，包括沈陽大悅城店、蘭州萬象城店、無錫及福建省福清首店。

國是直通車：據您觀察，過去三年中國民眾在服裝領域消費模式和偏好發生了哪些變化？這將如何影響優衣庫在中國的經營策略？

吳品慧：疫情三年來，中國消費者確實發生了很多變化。由于外部環境存在種種不確定性，人們開始回歸生活本質，渴望安定、健康和新生，消費也更理性了，“精打細算過日子”。另外，消費者對產品功能性及情緒價值要求也更高。大家對那些花點小錢就能讓自己開心、心情能獲得解放的東西，還是很愿意買的。

具體到服裝領域，一些比較有設計感或者色彩鮮明的衣服更受歡迎，換句話說就是大家對版型的設計，顏色的變化更敏感了。比如優衣庫經典暢銷的牛仔褲，并沒有做大規模推廣，但是持續每年在版型上做升級變化，比如符合當下潮流的闊腿版型和微喇版型，再配上春天藍的顏色，銷售情況就很不錯。另外，現在的年輕人也都比較喜歡休閑、寬松、時尚的服裝，品質和時尚、功能的邊界會越來越不明顯。

所以，因應這種消費心理，優衣庫推出“The Art of Everyday Life”的春夏新品主題，設計了三大春夏靈感新衣，包括美顏防曬衣、“火影忍者”“柯南”等超燃動漫UT、AIRism涼感衣系列等。新推出的衣服在顏色、版型和設計上都有變化，比如顏色更繽紛多彩，更注重把功能性商品和時尚、和更多場景結合。我們希望讓大家有“春天來了”的感受，進而愿意去消費。

國是直通車：近年來，隨著國貨加速崛起，很多國際快時尚品牌在中國都遭遇了不同程度的縮水、甚至關店。您如何看待中國服裝市場這一變化？在激烈的市場競爭中，優衣庫的優勢和機會在哪里？

吳品慧：關于這個問題，迅銷集團董事長、總裁兼CEO柳井正曾經提過，“品牌之間的競爭是好事，消費者可以有更多的選擇”。品牌之間彼此鼓勵、正向淘汰，其實最后的贏家是市場和消費者。我們非常樂意跟優秀的競爭者一起學習，一起比賽。

優衣庫是全球市值第二、亞洲第一的服裝公司，從2005年快消服飾迅猛發展時候到現在，包括疫情期間，優衣庫始終保持每年80-100家的速度開新店。雖然會遇到外部環境的小起小落，但整體來講優衣庫的品牌領導力、產品領導力在市場上都是第一。

我剛才講過，疫情前后這幾年，中國消費者對服裝生活方式，對品質健康、對可持續的追求，產生了一些本質的改變，他們更追求性價比最大化。而優衣庫正致力于為消費者提供務實、性價比高的“可持續科技服裝”，從這個方面來講，優衣庫有很大機遇。只要我們保持自己不斷進步，繼續加強跟消費者跟市場的溝通，就能與消費者、與市場共贏。

國是直通車：近年來很多快時尚品牌在中國都選擇放棄實體、擁抱電商，但優衣庫仍然堅持“兩條腿走路”，這是出于什么考慮？

吳品慧：數字化對零售企業很重要，可以滿足便利和多樣化的購物場景。但是，門店永遠是一個大家出去解放自己的理由。優衣庫作為消費零售企業，需要在線下門店給消費者提供良好的穿著體驗，并通過提升這種體驗，把他們潛在的需求和興趣點挖掘出來。

怎么把數字跟實體更好融合，讓消費者有更高效的體驗，是零售業不可忽視的問題，所以我們注重線上線下的融合。

比如，2022年9月2日，優衣庫全球首家門店直播間在淮海中路旗艦店正式運營，標志著我們的直播進入“3.0”時代。在直播間內，通過實體跟虛擬結合，把產品服務、產品試穿，跟消費者互動、直播推薦更好融合在一起。

以前很多人看線上直播，只知道賣得很好，但不知道穿出來的感覺是怎樣，消費者也沒法看到店鋪的展現程度是怎么樣。但直播“3.0時代”能夠把人、貨、場，以及顧客對商品和零售的感受充分融合，比較符合優衣庫業態和商業模式，未來我們會往這個方向繼續努力。

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