上海醫療機構多措并舉努力保障民眾不停藥
(上海戰疫錄)上海醫療機構多措并舉努力保障民眾不停藥
城市封控對醫院正常診療產生影響。然而慢性病、腫瘤等患者的規范用藥不能停。記者24日獲悉，上海的市級醫院組織增加了一批簡易門診和志愿者代配藥門診專窗。各家醫院還紛紛推出創新舉措，方便民眾復診，提升互聯網醫院就醫體驗。
華東醫院門急診部、藥劑科、計算機中心協同配合，各崗位窗口聯合行動，優化服務流程，開辟了綠色通道，開設簡易門診，設置志愿者代配藥專窗，為慢病患者提供長處方。醫院還協調互聯網門診藥品配送物流。
據悉，門診藥房開設專用窗口，對接社區志愿者代配藥業務，既減少現場就醫病人的等候時間，又增加了針對社區的專屬性服務。急診藥房窗口開通24小時用藥咨詢熱線服務，為病人解疑釋惑。為減少院內感染風險，急診留觀用藥送貨上門。臨床藥師緊急開通了網絡遠程辦公，為互聯網門診處方質量護航，確保病人用藥安全，及時解答病患用藥咨詢，有效提高互聯網就醫體驗。
華東醫院方面告訴記者，該院藥庫提前做好前瞻性的市場調研及藥品儲備。工作人員還實時了解藥品缺斷供信息，配套關聯性措施，做好相關藥品的替換方案，力爭把因封控造成的個別藥品短缺影響降到最小。醫院還專門開辟本地藥企綠色應急通道，對于臨床治療必備藥品做到盡全力溝通、盡全力打通保供通道。
上海市胸科醫院線上線下，推出藥品查詢、藥品自提服務、長處方服務、社區精準服務等一系列便民舉措，多措并舉努力滿足患者就醫配藥需求。
復旦大學附屬兒科醫院開設“社代配藥一站式服務專窗”。醫院方面告訴記者，該院在互聯網醫院和醫院官方微信號的首頁，推出“藥品查詢”功能。這樣，患者在就診前，通過查閱藥品庫存情況，就能做到“心里有數”，避免患者“白跑”。通過線上線下同步方式，醫院為不同就診需求的患者提供便利：在醫院的門急診、住院等醫療服務正常運行的同時，醫院積極引導復診患者通過互聯網醫院復診配藥，并開通“自提取藥服務”和“局部區域配送服務”。據介紹，對屬于“診斷明確、病情穩定、需長期服用的治療性藥物”的門診慢性病患者，醫院提供“長處方服務”，配藥量的上限可放寬至3個月。
當下，諸多居委會都派出志愿者為民眾代配藥，往往體量大且需求多樣。對此，上海市胸科醫院推出志愿者代配藥“預約專線”，派出專人來對接社區志愿者，為她們代配藥提供方便。這樣，事先溝通好的志愿者們到現場后，可快速完成大體量的配藥流程，便捷而高效。
在復旦大學附屬兒科醫院，記者了解到，該院開設“社區代配藥一站式服務專窗”，既滿足社區兒童配藥需求，又緩解運力緊張給患兒用藥帶來的難題，還提高社區代配藥志愿者的工作效率。
代配藥志愿者在收齊社區內有用藥需求兒童的醫保卡或就診卡后，即可前往復旦大學附屬兒科醫院，在自助機上完成一次性掛號，于便民內科門診由同一診室、同一名醫生，為不同用藥需求的兒童開具藥物。在自助機一次性付費后，代配藥志愿者可在社區代配藥專窗一次性完成所有取藥。醫院方面告訴記者，醫院藥物清單上的所有藥物均向代配藥服務放開，實現即配即取。(完)
