從“小門檻”到“大山”：青海西寧“折翼天使”的疫線“擺渡人”
題：從“小門檻”到“大山”：青海西寧“折翼天使”們的“疫”線“擺渡人”
中新網記者 張添福
精神障礙者沒了“救命藥”、殘疾癌癥病患急需進醫院化療……“折翼天使”們再平常不過的訴求，一旦遇到靜態管理，意味著每一個訴求，就將吹響一次“戰斗號角”。
在高原城市青海西寧，面對“折翼天使”們的訴求，青海省殘疾人福利基金會迅速組建一支由多名志愿者與三輛持通行證車輛組成的愛心車隊，幫助主城區上百名殘疾人解決重大特殊需求，被贊為“生命擺渡人”。
“每個訴求通過基層殘疾人工作微信群匯總后，都像吹響了戰斗號角。”青海省殘疾人福利基金會理事長張楊介紹，“因為殘疾人的特殊情況，溝通方式有時是夾雜方言的一長串語音，有時則是一段‘莫名其妙’的文字(含寫錯的詞語等)，有時則需要懂手語的志愿者通過視頻打手語。”
之后，接到訴求的志愿者，就殘疾人所在區域的通行政策進行快速梳理，構建起最便捷的“擺渡路線”。
西寧市城東區八一路某住宅區有位85歲老人，無法行走，常靠吃止疼藥苦捱。當這位老人發出求助信息后，被迅速“派單”，在志愿者幫助下，這位老人最終被送到青海省人民醫院急診科。
志愿者米文婷說，因為上述基金會申請到三張通行證，所以協調了三輛車況好、可載人員多的車輛，迅速進行消毒，并對執行任務的志愿者進行穿脫防護服培訓和實操演練，確保將每一個環節的傳播風險降至最低。
志愿者馬永晟說，殘疾人發出的每一個訴求在得到確認后，將會“派單”給最近的志愿者，然后對訴求進行逐步解決，“比如殘疾人急需一種特殊藥品，愿意自費，那可能會簡便一些。但有的殘疾人經濟并不寬裕，需要拿身份證、醫保卡去指定醫院開處方，而有的藥品又屬于特殊藥品，那就需要我們做大量溝通協調工作。”
“最緊急的一單，是那名暈倒在馬路邊的孕婦，既驚險又緊張，好在及時把這位媽媽送進了產房。那一刻我們忘記了所有的疲憊和煩惱，覺得做的這些事，真值！”志愿者董思妤說。
好在志愿團隊有一個高效運轉的后方保障小組。
志愿者崔振富說，小小一粒耳蝸專用電池和助聽器配件，對普通人來說甚至不知為何物，但對急需用到的殘疾人，可能已經是很著急的事情，“有人肢體不便，需要協助采購生活物資，可能跟進以后，求助人的真實想法是想要免費物資，那只好轉交有關部門協調解決。”
“經常累到不想說話，但是每接到一單，就又像‘打了雞血’一樣去執行，”志愿者李佺、肖波是工作搭檔，“每個求助后面，都是一個殘疾人在苦苦支撐。我們不能辜負了他們的期望。”
青海省殘疾人福利基金會秘書長陳謹說，志愿者們苦中作樂，一個白餅蘸著酸奶吃就是優質午餐，大家往往在疲憊中發出爽朗的笑聲。目前，正在對志愿服務全流程進行再優化，確保高效運轉，確保不發生二次感染。
4月23日零時，西寧市解除了城中區、城西區、城北區靜態管理措施，但至4月26日24時，西寧市城東區將繼續實施靜態管理。
“疫情當前，殘疾人因為身體障礙，抵御風險的能力明顯弱于健全人，普通人眼中的一個小小門檻，對殘疾群體來說，有可能就是一道難以逾越的大山，”張楊說，“也正是基于這樣的原因，志愿者認真服務好每一例派單，為一個又一個生命撐起希望。”(完)
