6月11日，文旅部發布關于印發《加強導游隊伍建設和管理工作行動方案(2021—2023年)》(以下簡稱“《方案》”)的通知。據悉，《方案》確定了三年行動的主要目標和重點任務。

據了解，《方案》的主要目標是，到2021年底，導游隊伍建設和管理行動取得初步成效，行業管理制度改革取得進展，行業準入更加科學規范，導游服務質量得到進一步提升。到2022年底，導游隊伍建設和管理水平進一步提升，執業渠道進一步拓寬，執業模式更加多元，執業環境進一步改善，執業保障和職業形象進一步提高。到2023年底，導游隊伍管理體系更加完備，導游服務供給與游客消費需求更加匹配，行業價值觀牢固樹立，“以提供高質量服務贏得游客認可”在行業內形成普遍共識。

同時，《方案》還強調，要完善導游資格準入制度。實施導游資格證書電子化改革，改進導游證審批管理，審批時限壓縮至7個工作日以內，推動各地在導游證審批過程中對導游與旅行社簽訂勞動合同及在行業組織注冊情況實行告知承諾。此外，還需創新“導游+網約車”服務。適應旅游市場小團化、定制化消費需求，探索導游和有關服務車輛依法辦理網約車駕駛員證和車輛運輸證，向游客提供“導游+網約車”服務。(記者 關子辰 吳其蕓)