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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 呂樂 通訊員 劉貴增 馮云漸 報(bào)道

2023年1月10日是第三個(gè)中國人民警察節(jié)，也是全國第37個(gè)“110宣傳日”，山東省公安機(jī)關(guān)集中開展以“矢志不渝110，新征程上保安寧”為主題的集中宣傳活動(dòng)。2022年，山東省公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接到報(bào)警電話2654.8萬個(gè)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

每當(dāng)群眾遇到危難、面臨不法侵害、需要緊急救助時(shí)，總會(huì)第一時(shí)間想到撥打110。歷經(jīng)37年探索創(chuàng)新、不懈努力，110已經(jīng)成為公安機(jī)關(guān)受理處置報(bào)警求助的第一平臺(tái)、執(zhí)法辦案的第一環(huán)節(jié)、服務(wù)群眾的第一窗口，在維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、服務(wù)群眾中發(fā)揮了重要作用，被譽(yù)為“人民的守護(hù)神”。

據(jù)山東省公安廳指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為更好地發(fā)揮110職責(zé)效能，依法高效打擊違法犯罪活動(dòng)，及時(shí)處置緊急危難警情，全力維護(hù)社會(huì)治安秩序，2022年9月27日，山東省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)高效對接聯(lián)動(dòng)的實(shí)施意見》（以下稱《意見》），對推動(dòng)110與12345高效對接聯(lián)動(dòng)，科學(xué)合理分流非警務(wù)事項(xiàng)，快速有效處置突發(fā)警情，進(jìn)一步提升協(xié)同服務(wù)效能作出部署、提出要求。

《意見》要求，公安110主要受理三個(gè)方面的事項(xiàng)：一是與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警，二是人民群眾處于危難時(shí)的緊急求助，三是對正在發(fā)生的民警違法違紀(jì)行為的投訴。其他非警務(wù)事項(xiàng)、非緊急求助等，都不屬于110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的受理范圍，可撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線或其他熱線平臺(tái)電話，由相關(guān)職能部門辦理。

警方提醒，人民群眾遇到違法犯罪、遇有緊急求助等情況，請及時(shí)撥打110，公安民警將第一時(shí)間守護(hù)您的安全。對不屬于110受理范圍的其他事項(xiàng)，請撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線或其他熱線平臺(tái)電話，把有限的110警務(wù)資源投入到最需要的地方；對謊報(bào)警情、惡意騷擾、威脅恐嚇等擾亂110報(bào)警服務(wù)臺(tái)正常工作秩序的行為，公安機(jī)關(guān)將依法予以處理；情節(jié)嚴(yán)重的，將堅(jiān)決依法打擊。

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