近日，有乘客發(fā)布視頻稱，湖南株洲茶陵南站不讓購票旅客進入站廳，炎炎夏日，提著大包小包的旅客只能在候車廳外的廣場上等候。

公開信息顯示，茶陵南站隸屬于中國鐵路廣州局集團有限公司（以下簡稱：廣鐵集團）衡陽車務(wù)段管轄。

據(jù)此前報道，紅星新聞記者曾致電廣鐵集團客服，客服回應(yīng)表示，與全天候營業(yè)的大站不同，茶陵南站列車班次較少，為分段時間營業(yè)，如果乘客非上述時間到達，候車室是關(guān)閉的，車站應(yīng)該也有相應(yīng)公告。

(相關(guān)資料圖)

↑株洲茶陵南站已作相關(guān)調(diào)整

7月4日，紅星新聞記者從廣鐵集團獲悉，茶陵南站目前已調(diào)整營業(yè)時間。

茶陵南站隸屬的廣鐵集團衡陽車務(wù)段4日發(fā)布消息稱，為進一步方便旅客出行，茶陵南火車站暑期推出系列服務(wù)措施，主要包括以下方面：

一是延長車站候車室營業(yè)時間，將原來5個營業(yè)時間段6:10-7:50、10:30-11:40、12:30-13:00、14:00-17:10、18:30-20:30，調(diào)整為2個營業(yè)時間段，分別為6:10-7:50、10:30-20:30。鐵路部門將根據(jù)客流和列車開車情況，繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)時間，竭盡所能滿足旅客需求。

二是在非營業(yè)時間段，車站將加派工作人員引導(dǎo)旅客到售票廳臨時休息區(qū)休息；當候車室開放時，安排工作人員到售票廳臨時休息區(qū)通知旅客乘車，防止錯過列車。

↑衡陽車務(wù)段公告

三是在進站口增設(shè)多塊醒目揭示牌，并增設(shè)一個喇叭加強宣傳，告知提前到站的旅客可到售票廳臨時休息區(qū)休息。

四是售票廳臨時休息區(qū)有空調(diào)和座椅，下一步將增設(shè)部分座椅，并公布車站值班電話，方便旅客咨詢。

廣鐵集團衡陽車務(wù)段表示，鐵路部門非常誠摯地歡迎廣大旅客朋友繼續(xù)對車站服務(wù)工作予以監(jiān)督，并提出寶貴意見建議。

紅星新聞首席記者 張炎良

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