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3月13日，青年女演員林琳奇發視頻舉報，工作期間被困一家五星級酒店廁所超3小時，最終驚險自救。而事發至今已2個多月，酒店仍沒有給出合理的解決方案。

15日，@北京麗思卡爾頓酒店 發文稱：對林女士于 2023 年3月13日傍晚在抖音及微博渠道發布的關于 2022 年12月29日被困酒店廁所事件非常重視。我們對林女士遭遇的意外事件再次深表歉意。

事發當天，酒店團隊在得知情況后第一時間詢問客人情況并真誠地送去了慰問。酒店管理層亦當面對客人遭遇的意外表達了誠摯的就意并提供了相關和解補償方案，但客人與酒店未能就和解方案達成一致。目前酒店正設法與林女士取得聯系并進一步進行溝通和協商，希望雙方盡快達成和解。

酒店在事發后已立即對所有客房的門鎖，電話及其他硬件進行了排查和檢測，杜絕類似事件再度發生。

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