山東居民養老保險參保人數4609萬人，待遇領取人數1579萬人，待遇領取人數和參保人數分別居全國第一位和第二位。為更好服務和保障居民養老保險參保群體，使改革發展成果更多更公平惠及全體人民，近日，山東省人力資源社會保障廳印發《關于進一步推進全省居民養老保險經辦服務質效提升的通知》，要求不斷夯實經辦服務基礎，創新經辦服務模式，強化經辦服務管控，全面提升居民養老保險經辦服務質效。

夯實經辦服務是基礎。《通知》提出，提高經辦服務標準化，強化部門數據共享，促進符合條件的城鄉居民在戶籍地參加居民基本養老保險，確保居民養老保險待遇按時足額發放。實現經辦服務精細化，培育居民養老保險經辦隊伍。加快推進電子檔案系統建設應用，充分發揮電子檔案對“網上辦”“掌上辦”“自助辦”等線上服務的支撐作用，明確必須提交電子掃描件的業務場景和規則，原則上要求申請人提交的證件、材料或填寫的表單等業務資料，應掃盡掃。完善業務檔案一體化建設，推動居民養老保險電子檔案管理及應用落地。

不斷創新經辦服務模式，讓群眾享受更加高效的服務。著眼為群眾提供“就近辦”“多點可辦”服務，山東省將依托銀行、基層服務平臺實現更多居民養老保險服務事項下沉，打造城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里便民服務圈。進一步優化經辦流程，精簡證明材料，全面實行告知承諾制，探索建立容缺辦理機制，實現居民養老保險提速辦。

《通知》要求，加強關鍵崗位管理，全面落實電子社保卡掃碼登錄，4月起全面取消用戶名口令訪問，嚴禁使用他人賬戶或允許他人使用自己賬戶登錄系統。復核、審核人員應為正式在編人員，從事高風險業務人員在同一崗位連續任職原則上不得超過5年。（劉一穎）（完）

關鍵詞： 養老保險