近期，山東省地方金融監管局、人民銀行濟南分行、山東銀保監局聯合印發了《金融服務支持疫情防控和經濟社會穩定發展十條措施》，第一條措施就是加大對受疫情影響小微企業和個體工商戶的金融紓困。浙商銀行濟南分行進一步發揮金融服務支持保障作用，急群眾之所急，想客戶之所想，切實踐行普惠金融社會責任擔當，多措并舉確保金融服務不斷檔，與小微企業風雨同舟、共渡難關。

落實優惠政策，助力物流運輸企業復工復產

疫情反復導致部分地區物資運輸受阻，貨運物流行業經營遭遇“倒春寒”，部分地區生產生活物資供應受到影響。對于因疫情受到沖擊的物流、運輸等行業，浙商銀行濟南分行深入企業，主動為受疫情影響而出現還款困難的客戶，提供延長還款寬限期、展期、無還本續貸等優惠政策，與企業共度時艱。

佟經理在濟南經營一家工程材料運輸公司，2020年12月，他在浙商銀行濟南分行獲批營運車按揭貸款500萬元，近期受疫情影響，公司經營幾乎停滯，面臨較大還款壓力。了解到客戶情況后，浙商銀行濟南分行第一時間聯系客戶，共商解決方案。因客戶前期征信良好，主要是遵守疫情管理要求而暫停了大部分經營，浙商銀行濟南分行決定給予其延長還款寬限期六個月。“本來都想放棄了，只是抱著試試看的想法，沒想到真的辦成了。感謝浙商銀行！三個月內，我們要全力恢復公司經營！”佟經理激動地說，“我一定盡其所能，保證員工的正常生活，共同阻擊疫情！”2022年以來，該行為遇到經營困難的物流運輸企業辦理延長還款寬限期業務，為近百戶小微企業辦理了無還本續貸，累計金額近億元。

線上線下聯動，為客戶提供高效金融服務

山東一家混凝土、干混砂漿、砂石料等建筑材料加工企業，主要服務于中鐵十四局集團等大型央企，因行業特點及疫情反復導致部分工期延后，企業承攬的眾多項目未能及時回款，急需一筆流動資金用于儲備貨物及工人工資發放。浙商銀行濟南分行了解到該情況后，客戶經理在做好疫情防護的前提下，第一時間駕車前往企業完成賬戶核實、實地調查等工作。考慮到該企業缺乏有效的抵押擔保措施，但應收賬款較多，客戶經理為其推薦了“政采貸”特色產品，以企業現有的應收賬款作為質押物，把“趴在”賬上的應收賬款盤活，實現融資變現。

客戶經理現場指導企業通過浙商銀行“小微錢鋪”APP完成在線融資申請，電子化審批，線上簽約。通過遠程面談，克服時間限制、空間約束的痛點，僅用三天時間，成功為企業發放流動資金貸款245萬，為客戶解了燃眉之急。該筆業務的成功是線上、線下共同聯動的完美體現，該行高效率的服務獲得企業充分認可，企業當場致電支行領導表示感謝。

開通綠色審批通道，為企業辦理經營性貸款續作業務

疫情發生以來，浙商銀行濟南分行主動摸排存量客戶，了解企業開工動向和困難，積極對接，滿足企業金融需求。

山東某高分子材料有限公司主營橡膠和塑料品加工，企業位于德州市本輪疫情重點區域，區域內企業生產經營和貿易流動均受到不同程度的影響。

得知該企業有一筆經營性貸款處于業務續貸階段后，浙商銀行德州分行立即啟動綠色審批通道，在風險可控的前提下，簡化客戶審批資料，采用無還本續貸方式，減輕企業資金占用成本，在兩天時間內成功為其辦理貸款續作，有效緩解企業經營壓力。

以責任彰顯初心，以行動詮釋擔當。浙商銀行濟南分行將繼續以初心服務實體經濟，以科技賦能抗擊疫情，全力以赴助力小微企業復工復產，與企業攜手同行，共創無限希望與未來！（愛濟南記者：范金平）

關鍵詞： 濟南分行 浙商銀行