近日，建行東營利津支行迎來了一位特殊的客戶，原來是一位87歲的老年人需要激活社保卡，因社保卡剛剛辦理下來還未錄入信息，又急需通過社保卡打養老金，所以一家人內心焦急。該行工作人員得知這個消息之后，將老年人從車上扶下來，安撫她不要心急。考慮老人行動不方便，工作人員又搬出凳子讓她坐到門口曬太陽，然后拿出移動設備為她一步步完善個人信息、激活社保卡。辦理完后，老人的親屬還在不停地說著感謝的話。

同樣感人的一幕也發生在建行東營利津支行的門前。一位坐著輪椅的老太太正在無障礙通道上獨自一人緩緩滑行，像是要到銀行辦理什么業務。這一舉動被正在忙碌的大堂經理看到，他快步走到老人身邊，一邊推著輪椅一邊詢問她需要什么幫助，在了解后得知老人想要領取退休工資，大堂經理便推著輪椅把她送到現金窗口。業務辦理期間，大堂經理一直手扶輪椅寸步不離這位老人，并詢問老人家需不需要到休息室歇一會兒，喝一杯熱水再走，最后在她離開時，又將她送出大門外并叮囑注意交通安全。出門后，老人感動地說：“建設銀行真心關愛我們老年人，每次來取退休工資都像親人一樣服務。”

隨著老齡化的加快，建行東營利津支行近年來不斷強化“敬老、愛老、助老”服務理念，努力打造老年人身邊的貼心銀行。

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