新市民，主要是指因為創業就業、子女上學而等原因來到城市常住的，未獲得當地戶籍或者是獲得當地戶籍不滿三年的各類群體。東營農商銀行作為區域金融主力軍，牢牢把握“面向三農、小微企業、社區家庭”的市場定位，將新市民作為服務重點，發揮城鄉網點多、客戶經理多、人熟地熟的優勢，用心為新市民提供便利的金融服務。

創新產品，促進新市民安居樂業

針對新市民自身的特點，東營農商銀行創新“農快貸”“商快貸”“放心消費貸”等一系列產品，為新市民提供多樣的產品選擇；積極利用創業擔保貸款貸款等政策性貸款，引入融資擔保公司為新市民解決擔保難的問題，為新市民創業者提供資金支持；對收入穩定的新市民從業者，根據其資信情況，合理推動信用貸款；優先支持新市民首套房貸款，助力新市民安居樂業。

強化服務，為新市民提供優質服務

東營農商銀行充分發揮城鄉網點多的優勢，積極對接城鄉居民客戶，確保服務不斷檔，農民進城成為新市民后不論是在城市生活、經營，還是回鄉，都能夠得到良好的服務。大力發展線上服務，手機銀行、網上銀行、電話銀行、微信公眾號，辦理途徑多種多樣，流程簡潔，方便快捷。

加強宣傳引導，提升新市民金融素養

東營農商銀行秉承“以客戶為中心”的發展思想，積極落實“我為群眾辦實事”，定期進社區、進企業、進校園，開展各類公益宣講，普及反洗錢、反假幣、征信、信貸等多方面的金融知識，警示公眾防范各類金融風險，養成良好的防騙意識、合規意識，提升市民金融素養。利用網點LED顯示屏、公眾號、自媒體等媒介不間斷發布各類金融知識、防疫信息，提升金融知識普及效果，踐行社會責任。

東營農商銀行始終將“三農”作為最重要的服務領域之一，始終堅持服務“三農”的市場定位，當農民進城成為新市民，依然可以從農商銀行獲得便利的金融服務。截至目前，東營農商銀行存量新市民住房貸款3.28億元，創業貸款1.7億元，各類消費貸款1.53億元，為新市民落戶城區、安居樂業提供了強力支持，在增強新市民獲得感、幸福感方面體現出了責任與擔當。

（通訊員 齊文波）

值班主編：高寒

關鍵詞： 放在心上 農商銀行