《省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)調查評估報告(2021)》日前正式發布。深圳繼2019、2020年連續兩年位列全國32個重點城市一體化政務服務能力第一后，于2021年實現三連冠。

據了解，一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)評估由國務院辦公廳電子政務辦委托中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心開展。評估對象為省級政府和32個重點城市。

報告結果顯示，在全國32個重點城市中，深圳市在線服務成效度指數、在線辦理成熟度指數兩個指標排名第一，服務事項覆蓋度指數和辦事指南準確度指數兩個指標排名第二，服務方式完備度指數排名第三，總體指數排名第一。

報告指出，深圳市搶抓粵港澳大灣區、中國特色社會主義先行示范區建設和綜合改革試點的重大歷史機遇，以數字政府為牽引，聚焦“優政、興業、惠民”，全面打造數字政府、數字經濟和數字市民三位一體的數字深圳，加快推動城市治理體系和治理能力現代化。在全國率先推出“秒批”“秒報”改革，實現基于數據自動比對的無人干預自動審批，以及基于數據和材料自動推送填充的智能申報，讓企業和群眾辦事更便利，讓政府服務更高效，讓審批過程更透明。

記者了解到，深圳市政務服務能力、數字政府發展指數及智慧城市發展水平均位居全國前列。(記者 肖晗)

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