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8月29日，鄭州一女子喝蜜雪冰城茶包發現數只蟲子和蟲卵一事，引發網友關注。視頻中，當事人稱茶包是朋友送的，外包裝盒已經丟棄，無法判斷是產品問題還是儲存不當。記者聯系到蜜雪冰城客服，對方稱該產品已于去年停產。“經核實，該產品保質期為12個月，最后一批貨生產日期為2021年8月1號。玫瑰花茶一般需要放在陰涼、通風、干燥、避光的地方，或者是冰箱中儲存，并在花茶的保質期內食用，如果存放不當會造成產品變質等問題。”該客服稱，目前該顧客沒有提供手機號等有效聯系方式，接下來會繼續嘗試跟顧客聯系，積極跟顧客溝通解決。（大河報·大河財立方記者 吳海舒/文）

關鍵詞： 蜜雪冰城 玫瑰花茶 顧客溝通