“我們真切地感受到整個(gè)山東援滬醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對我們所有石龍艙艙友的醫(yī)者仁心。這份心超越了地域，超越了對病毒的恐懼，是這個(gè)春天上海最靚麗的風(fēng)景線……”近日，一封上海徐匯區(qū)石龍路方艙出院患者寫給山東省援滬醫(yī)療隊(duì)的感謝信熱傳。

寫感謝信的患者名叫蔡力永，是石龍路方艙醫(yī)院的第一個(gè)患者，同時(shí)也是方艙志愿者團(tuán)隊(duì)的發(fā)起和總協(xié)調(diào)人。4月29日，記者聯(lián)系到山東省援滬醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員劉效輝和趙小靜，聽他們講述了山東“大白”和志愿者并肩同行，魯滬齊心抗擊疫情的故事。

石龍路方艙醫(yī)院是山東省援滬醫(yī)療隊(duì)接管的3所方艙醫(yī)院之一。4月8日，山東省援滬醫(yī)療隊(duì)正式接管石龍路方艙醫(yī)院。這是一所臨時(shí)交付的方艙醫(yī)院，進(jìn)駐的前一天，醫(yī)院的部分病區(qū)還在緊張施工。

4月9日下午，趙小靜所在的第六批次值班小組進(jìn)駐方艙。此時(shí)，方艙已入住700多名患者，但是整體秩序和環(huán)境稍顯雜亂，整理藥品、病人照護(hù)、衛(wèi)生清掃等各項(xiàng)工作千頭萬緒，需要隊(duì)員們處置。以發(fā)飯為例，第一次發(fā)飯的時(shí)候，由于醫(yī)護(hù)人員人手不足，幾百份飯發(fā)到最后，有的患者拿到飯時(shí)已經(jīng)涼了。

這時(shí)，一名住在護(hù)士站附近的方艙患者蔡力永找到了趙小靜，希望能參與到發(fā)飯中來。在他的帶動下，很快10多名志愿者加入進(jìn)來，當(dāng)天晚餐在十分鐘左右分發(fā)完畢，每位患者都吃到了熱乎乎的晚餐。

這次無心插柳帶來的顯著效果，讓趙小靜和蔡力永相信組建一支志愿者團(tuán)隊(duì)是可行有效的。很快，在省援滬醫(yī)療隊(duì)的指導(dǎo)下，100余人加入石龍路方艙志愿者團(tuán)隊(duì)。

劉效輝是山東省援滬醫(yī)療隊(duì)駐石龍路方艙的一名醫(yī)生，主要負(fù)責(zé)方艙患者的救治工作。同時(shí)，他也是方艙志愿者團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)人之一。

“方艙里1500多名患者，分為5個(gè)區(qū)，每個(gè)分區(qū)只有七八名醫(yī)護(hù)人員。如果單純依靠醫(yī)護(hù)人員，很多工作沒法開展。”劉效輝告訴記者，志愿者們既是患者，也是醫(yī)護(hù)人員的朋友和助手。從一日三餐的分發(fā)，到核酸檢測的維持秩序，再到幫老人掃碼填報(bào)資料、輔助發(fā)放物資，他們的參與，讓醫(yī)護(hù)人員有更多精力投入的救治工作中來。

以核酸檢測為例，此前，醫(yī)護(hù)人員對方艙患者核酸檢測采用挨個(gè)到床位前檢測的方式，幾百名患者，需要耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。通過與志愿者商議，由志愿者挨個(gè)提醒，集中檢測，最終只用了1個(gè)半小時(shí)就完成了工作。

每次劉效輝值班的時(shí)候，都會定期和志愿者負(fù)責(zé)人開會，一起巡視方艙，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在方艙環(huán)境衛(wèi)生、消防隱患整治，患者心理疏導(dǎo)等工作中，志愿者們都提出了寶貴的意見，幫助醫(yī)護(hù)人員解決問題，化解矛盾。

“現(xiàn)在我們方艙形成了‘3+1’工作機(jī)制，由醫(yī)護(hù)人員和志愿者、保安、保潔共同努力，方艙工作秩序井然?！眲⑿лx說。

由于方艙醫(yī)院接收的都是輕癥和無癥狀感染者，志愿者隊(duì)伍的流動性也比較高。但是一批志愿者出院，并不妨礙志愿者精神的傳承，很快有新的志愿者補(bǔ)充進(jìn)來，無縫交接工作。在蔡力永等志愿者的努力下，石龍路方艙制定了志愿者管理?xiàng)l例。為了回饋志愿者，山東省援滬醫(yī)療隊(duì)為志愿者們定制了馬甲，并發(fā)放志愿者證書。

“你們幫大忙，我們干小事。平時(shí)干活干慣了，閑著心里難受，給你們幫幫忙?！鄙虾Ｊ惺埪贩脚撫t(yī)院一位66歲的患者在報(bào)名志愿者時(shí)說。

“有幸成為一名志愿者，收獲良多。這里有責(zé)任、有感動、有收獲，也有快樂。更多的是一種使命，一路的成長，一路奉獻(xiàn)、盡我所能，幫助他人，服務(wù)社會……”一名志愿者在方艙志愿者總?cè)豪镎f。

趙小靜在給志愿者寫給山東省援滬醫(yī)療隊(duì)的感謝信回信中寫道：“疫情面前，沒有一個(gè)人是旁觀者。感謝你們的默默付出和辛勤勞動。不久的將來，我們一定迎來關(guān)艙，告別這座城市的時(shí)刻，你們也將回到溫暖的家中。一切恢復(fù)如初，回到從前，但我相信，留在彼此記憶深處的溫暖與感動將永不磨滅，這段并肩戰(zhàn)斗的經(jīng)歷將永不磨滅。”

（文中照片均由山東省援滬醫(yī)療隊(duì)提供，拍攝者：宋洪凱）

關(guān)鍵詞： 醫(yī)護(hù)人員 解決問題 永不磨滅