近期，上海本土疫情形勢嚴峻，多輪封控措施下，居民的買菜難問題突出。各大電商平臺一度受制于運力等因素，出現了搶菜靠手速、靠運氣的情況。而在一些小區居民的業主群里，類似社區團購負責人的“團長”不斷涌現，他們像主播一樣，到處聯系貨源，選品、溝通物流、群接龍收款、聯動志愿者發放，為居民團蔬菜、牛奶、雞蛋、肉類，甚至團漢堡、冰箱，和外賣小哥等一起成為本次疫情期間上海的新晉頂流。

近日，海報新聞記者對話3名小區“團長”，聽他們講述了自己的經歷。

我所在的小區是個老小區，居民里面老年人較多。小區封控以后，買菜主要靠在電商平臺拼手速，年輕人都不一定能搶到，更別提連軟件都不一定會下載的老年人了。為了確保大家生活必需品，我們的買菜團就這么成立了。

小區成立了業主買菜群，看似萬事俱備，但是困難很多，比如老年人不會接龍，在發起團購時往往會接錯數量或是門牌號，給后續收款以及分發工作造成影響；在團購消息發布時有些人沒及時回復消息，錯過團購無法再補；由于物流問題，很多商戶排單也比較滿，所以半夜12點以后到貨是家常便飯，在睡眼朦朧中還要下樓點貨交付等等。

最忙的時候應該是昨天，我早上5點多起來，白天送了兩次物資，開了三個新團，晚上統計人數做表格，然后收款。到半夜2點多，之前團購的肉到了，到小區門口清點數量，由于肉放在小區門口怕被野貓叼走，于是我就守在肉旁邊，在車里睡了一夜。現在天氣也比較熱，早上6點和志愿者們給大家分發，一直持續到10點。相當于是半天沒合眼。

對我來說，再苦再難也沒有想要放棄的時候。可能我天生就喜歡挑戰困難，特別是在疫情下的特殊時期，難和苦自己“摒一摒”就過去了。

現在大家都在說，“團長”是上海此次疫情中解救大家于水火之中的人物，但我并不這么覺得，將心比心，如果你的父母或是家里的老人獨自居住，遇到這種情況肯定會擔心，我只不過是盡了自己最大的努力，幫助到有需要幫助的人。

4月1日小區被封控后，采購生活物資異常困難。在小區群中，我第一次接觸到了“團長“，他們是小區和保供物資中間的橋梁。由于小區有2500多人，分了很多團，抱著試一試的心態，我加入了“團長群”。

“團長”采購是個系統問題，涉及供貨商、物業、居民等等。剛開始對接物資的時候，因為缺乏經驗，難免出現對接信息紊亂、聯系不上購買人、物資推遲送達等問題。好在，微信群中其他有經驗的“團長們”為我答疑解惑。

我們小區的團購模式通常是“團長”先墊資，再向居民收費。有時候，“團長”和成員的信息交流不通暢，導致團購信息核實異常困難，甚至還有團長自掏腰包來貼錢團購的。有一次，在群里通知大家取貨的時候，因為@所有人，被沒有買貨的居民質疑擾民。但這些，都沒有阻擋住我的“團長”生涯。

比我辛苦的“團長”有很多，比如小區群里另一個“團長”“x師傅”，他幾乎每天早上開始迎接第一批貨，一直忙到下午甚至晚上，飯都顧不上吃。有時候，在凌晨都能聽見他下樓推車的聲音。

當“團長”雖然很累，但是在多年后回想起來，這應該會是一段有意思的經歷。不僅可以幫到小區居民，還認識了許多從未謀面的鄰居們。

我是一名教師，也是一名寶媽，居家辦公期間從未想過又多了一個新的身份“團長”。封控期間，買菜不容易，但更不容易的是米、油等這些重物，聽周圍鄰居說起自己的困難，很想幫助他們。正好看到了朋友提供的保供清單，就想著問問，沒想到居然聯系上了，就這樣開始了第一次組織團購。

組織團購過程中，最大的困難在于貨源的不確定性，另外就是物流以及貨物質量。多數居民對于自己的第一次嘗試持理解、包容的態度，但也有些居民因為家里馬上要斷供或是其他原因會不斷催促，所以開團期間真的還蠻焦慮的，最擔心就是有居民加好友或是來電話。也經歷過因為物流問題被整單退單的情況，這時候更是個大考驗，要協調退款問題，還要做好解釋，最后還盡可能去爭取其他渠道來彌補這次缺憾。“團長”真是一個考驗綜合能力的活。

不止如此，一個好團長還要有力氣！小區最后一段配送說起來容易，其實非常困難。比如一單里就有一百多袋大米、近一百桶油、還有一百多桶牛奶，這給配送帶來很大困難，還好團長不是一個人，有志愿者和物業師傅的幫忙，物品才能快速、順利地送到大家手里。

團長的工作事無巨細，忙起來真的要開掛。有一次，為了快速核對信息下單訂貨，只好把小朋友放在一邊，讓他自己玩，也沒人管。三個小時，從開團，到截團、下單、制作清單，早一步下單，就能早一步收貨，這時候時間就是金錢。

這段時間，當然也會有想要放棄的時候，比如有居民質疑我們帶貨賺差價。其實這都是誤會，我們沒有一分錢可以賺，有時候還要承擔一部分手續費或是物損，盡管委屈，但其他鄰居們的一句感激、一聲請求，足以讓我們放棄的念頭，繼續為大家服務。

從沒有想過會用這種方式參與疫情防控服務，雖然累，但是真的覺得很有價值，能夠給大家帶來安全感，對于我來說也是一種快樂。通過這段經歷還認識了很多新朋友，包括各個能干的團長，鄰里距離從來沒有這么近過，這對我來說也是最寶貴的財富。我非常珍惜這段特別的經歷。

關鍵詞： 我在上海 幾乎每天