受新冠肺炎疫情影響，自3月11日起，吉林長春停止一切非必要流動。期間實施提級管控，除防控人員等特殊人員外，所有人不出封閉小區。整個城市呈現“靜止”狀態。

管控近20天，“長春市民買不到菜”屢上網絡熱搜，成為全城百姓最為關切的熱點，也是對城市管理者的嚴峻考驗。尤其是最近幾天，由于長春市東北亞糧油、海吉星等大型市場因疫情而臨時關閉，更加劇了部分市民的恐慌情緒。長春市政府副秘書長劉任遠在29日召開的新聞發布會上，對給市民生活帶來的影響和不便表示深深的歉意，并表示要克服一切困難，全力以赴做好民生保障。

針對群眾提出的訴求，“道歉”后的長春市政府如何解決“買菜難”？記者對此深入追蹤采訪。

從源頭端來看，春天，原本這座位于東北的城市蔬菜完全依靠外輸；疫情發生后，供貨源和渠道一定程度受阻。

更為雪上加霜的是，最近幾天，長春市東北亞糧油、海吉星等大型蔬菜供給市場因疫情而臨時關閉。讓部分本就焦慮的市民，更為恐慌……

3月29日，在長春市一處管控小區外，工作人員在雨雪中為居民配送蔬菜包。新華社記者許暢攝

為了保障市民蔬菜供應，省市政府同時啟動多項措施。

貨源得以穩定后，下一步的難題是如何將新鮮的蔬菜進行配送。

長春市提級管控后，市內部分封控區道路封閉，物流配送人員緊缺；運送過程接觸面廣，經手人員多，防疫安全如何保障……配送環節涉及面廣，像一棵延展的大樹，忽略細小的枝節都容易造成整體不暢。

吉林省布局了一張清晰的運輸流程圖——

當載滿新鮮蔬菜的貨車抵達小區時，“最后100米”仍需重視。

近日，“長春老人因不懂線上搶購蔬菜，在一家超市門口哀求”的視頻在網絡引起關注。其所在社區回應，事發前一天老人并未對詢問的社區工作人員提出需求，當前工作人員已上門為老人送去蔬菜包等物資，會持續探訪關注老人生活情況。

為了避免資源浪費、達到精準投放的目的，小區最多使用的是微信接龍的方式。

“現有100份蔬菜包，50元一份，請有需要的業主將電話、樓棟號信息以接龍方式留下，晚上將通知大家下樓領取……”在汽開區一個業主群內，消息一經發送，約半個小時蔬菜包就被“一搶而空”。

搶到蔬菜包的王女士說，最近一直盯著各種微信群和商超的線上小程序，很多時候需要“搶”才能買到菜。此種購菜方式對于不熟悉使用智能機的老年人來說，確實難以適應。

記者了解到，長春市已有所行動，重點保障老人、殘障人士和封控區居民等群體。

此前，九臺區接收到來自通化市的13602箱蔬菜，優先配送給特困戶、低保家庭、養老院及戰斗在抗疫一線的軍地醫護工作者和公安民警。九臺區疫情防控應急工作社會面管控專班同步對配送蔬菜的使用進行監督，確保這批生活物資得到有效、高效利用。

長春市很多社區統計了70歲以上獨居老人的信息，陸續實施將蔬菜包送至老人、被隔離住戶等特殊群體家門口，屆時再打電話告知，避免出現交叉感染等問題。

一些市民在網上分享，買到的蔬菜包價格貴。吉林省以蔬菜批發市場的源頭價格和超市的終端價格為重點，已開展價格巡查檢查，一旦出現哄抬物價，將嚴厲打擊。

盡管不少市民燃眉之急正得到逐漸緩解，但記者梳理網上輿情發現，涉及買菜的吐嘈依然很多，有市民反映未及時收到蔬菜包，不少市民反映遲遲下不了單……疫情之下，非常時期，解決“買菜難”也是在不斷動態調整中，新的問題隨時會出現，解決問題的難度始終存在。但千難萬難，作為民生大事，須臾不能忽視和延誤，這始終是對政府部門一個嚴峻的考驗。

有的市民表示，作為特大城市，統籌資源分配需要更多時間，對此可以理解。在綠園區一個小區，不少居民通過接龍沒有搶到蔬菜包，一些搶到的業主紛紛表示，“下次不會再參與接龍，讓大家都有機會吃上菜”。有人在群里說，“大家互幫互助，相信一定會讓每個人都吃上菜。”（參與采寫：段續、徐子恒）

（新華每日電訊記者孟含琪、張博宇、邵美琦）

關鍵詞： 工作人員 長春市政府 獨居老人