昨日起，一張截屏圖片在各群及朋友圈廣泛傳播，內容顯示，根據新一輪核酸篩查要求，2022年4月1日3時至2022年4月5日3時期間美團、餓了么、盒馬、叮咚買菜、京東到家、山姆會員商店等所有線上app訂單線下配送、快遞全部關閉。3月31日，記者通過相關渠道核實，該截圖為虛假消息。

截至31日12時，美團、餓了么、盒馬、叮咚買菜、京東到家均明確回應，并未接到相關通知要求自4月1日起全面停止配送和快遞服務。相關平臺服務總體正常，只是運力比較緊張。

此外，由于不同地區因防控需求，管理措施有差異，可能有小區域暫時不能提供服務，但并不存在全市將停止服務的情況。多家平臺均表示，會根據防控要求，盡一切努力做好服務，與市民一起抗擊疫情。

同時，上海市商務委也表示，并沒有提出過相關要求。浦東相關部門表示，封控期間，快遞員及配送員均可上路派送。但由于不少快遞員和配送員也在封控中，所以存在運力不足的現象。

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